줌 화상회의가 자꾸 끊긴다면? 인터넷 문제 외에도 체크할 4가지 원인
요즘 재택근무, 원격수업, 화상면접까지 ‘줌(Zoom)’ 화상회의를 사용하는 일이 정말 많아졌습니다.
그런데 중요한 회의 중 갑자기 영상이 끊기고, 음성이 딜레이 되거나 튕겨버리면 얼마나 당황스러울까요?
보통 이런 문제가 생기면 “인터넷이 느려서 그런가 보다”라고만 생각하죠.
하지만 의외로 인터넷 외에도 다양한 원인들이 줌 끊김 현상을 유발할 수 있다는 사실, 알고 계셨나요?
오늘은 줌 화상회의가 자꾸 끊길 때, 인터넷 외에도 꼭 확인해야 할 4가지 원인에 대해 알려드리겠습니다.
회의 전에 빠르게 점검해두면 불편함 없이 깔끔한 회의를 할 수 있어요!
✅ 1. PC 성능 문제 – 메모리(RAM) 부족
줌은 생각보다 고사양 프로그램입니다. 특히 화면 공유, 가상 배경, 여러 명의 영상 동시 송출 등을 하면 RAM과 CPU 사용량이 급증해요.
- 작업 관리자(Ctrl+Shift+Esc)로 실행 중인 프로그램 확인 후, 불필요한 것 종료
- 브라우저 탭 너무 많이 열려 있다면 닫기
- RAM이 4GB 이하라면 업그레이드 고려
💡 팁: 노트북에서는 배터리 절약 모드보다는 ‘최고 성능’ 모드로 전환해주는 것이 좋습니다.
✅ 2. 줌 설정 자체 문제 – 고해상도 영상 설정
줌은 기본적으로 인터넷 환경에 따라 화질을 자동 조절하지만, 설정에서 고해상도로 고정해둔 경우에는 끊김이 발생할 수 있어요.
- 줌 앱 > 설정 > ‘비디오’ 탭 클릭
- ‘HD 사용’ 체크 해제로 연결 안정성 우선 확보
회의 중 영상 품질보다 끊기지 않는 게 더 중요하죠!
✅ 3. 백신 프로그램 또는 방화벽 충돌
일부 보안 프로그램이 줌의 데이터 통신을 방해할 수 있습니다. 특히 외부 접속으로 간주해 지연을 유발하거나 끊김을 유발하기도 해요.
- 백신 실시간 감시 기능 일시 해제
- 줌을 예외 목록에 추가
- 윈도우 방화벽에서 줌 허용 설정
💡 팁: 무료 백신이 시스템 자원을 과도하게 사용할 수 있으므로, 다른 백신으로 교체해보는 것도 방법입니다.
✅ 4. 무선(Wi-Fi)보다 유선 연결이 중요
“인터넷 속도는 괜찮은데 왜 끊기지?”라고 생각할 수 있지만, 와이파이는 속도보다 안정성이 더 중요합니다.
신호 간섭이나 벽, 거리 등 외부 요인에 민감하죠.
- 유선 LAN 케이블 연결 시 가장 안정적
- 공유기를 회의하는 방 가까이로 이동
- 5GHz 와이파이 사용도 고려 (단, 거리에 민감)
🔍 보너스 체크리스트 – 줌 회의 전 점검 팁!
- 📶 인터넷 속도 테스트: speedtest.net
- 📸 웹캠 및 마이크 정상 작동 여부 확인
- 🧹 줌 캐시 파일 삭제로 클린 상태 유지
🔚 마무리하며 – 회의는 연결보다 준비가 중요합니다
줌 화상회의가 자주 끊긴다면, 단순히 ‘인터넷 문제겠지’ 하고 넘기지 마세요. 오늘 알려드린 PC 성능, 줌 설정, 보안 프로그램, 와이파이 연결 상태 등도 꼼꼼히 체크해보시길 추천드립니다.
특히 중요한 회의나 발표가 예정돼 있다면, 회의 10분 전에는 꼭 사전 점검! 회의 중간에 끊기고 버벅이는 것보다 훨씬 덜 스트레스받을 수 있습니다.
줌 화상회의, 이제 더 이상 끊기지 말고 안정적으로 진행하세요! 😊
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